سیاست حفظ حریم خصوصی سایت آروین
آخرین بهروزرسانی: [تاریخ]
در مجموعه آروین، حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آنها اهمیت زیادی دارد. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای محافظت از این اطلاعات انجام میدهیم.
با استفاده از وبسایت آروین، کاربر با مفاد این سیاست حریم خصوصی موافقت میکند.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت میکنیم
ممکن است هنگام استفاده از بخشهای مختلف سایت، برخی اطلاعات را از شما دریافت کنیم، از جمله:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- آدرس و اطلاعات مربوط به ارسال سفارش
- اطلاعات موردنیاز برای ثبت و پیگیری سفارش
- اطلاعات حساب کاربری
- پیامها، درخواستها و اطلاعاتی که از طریق فرمهای تماس با ما ارسال میکنید
- اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از سایت، مانند صفحات بازدیدشده، زمان بازدید و نوع دستگاه یا مرورگر
اطلاعات پرداخت، در صورت استفاده از درگاه پرداخت آنلاین، مطابق با فرآیند و سیاستهای امنیتی ارائهدهنده درگاه پرداخت پردازش میشود و آروین اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند رمز دوم یا CVV2 را ذخیره نمیکند.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات دریافتشده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- تماس با مشتری درباره سفارش یا درخواست او
- پاسخگویی به سوالات و درخواستهای پشتیبانی
- بهبود کیفیت محصولات و خدمات
- بهبود عملکرد و تجربه کاربری وبسایت
- بررسی مشکلات فنی و امنیتی سایت
- تحلیل نحوه استفاده کاربران از وبسایت
- اطلاعرسانی درباره محصولات، خدمات، پیشنهادها یا مطالب جدید، در صورت رضایت کاربر
آروین اطلاعات شخصی کاربران را صرفاً در چارچوب اهداف مشخصشده در این سیاست و قوانین و مقررات مربوط استفاده خواهد کرد.
۳. حفاظت از اطلاعات کاربران
آروین تلاش میکند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، سوءاستفاده یا از بین رفتن محافظت کند.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت نمیتواند امنیت صددرصدی را تضمین کند. بنابراین آروین نمیتواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند، اما اقدامات لازم و متعارف برای کاهش خطرات امنیتی را انجام میدهد.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی کاربران به فروش نمیرسد و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر در مواردی که:
- برای انجام سفارش یا ارائه خدمات، همکاری با شرکتهای حملونقل، خدمات پرداخت یا سایر ارائهدهندگان خدمات ضروری باشد؛
- ارائه اطلاعات بر اساس قانون یا دستور مراجع قانونی ذیصلاح الزامی باشد؛
- برای جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده، تهدیدهای امنیتی یا حفاظت از حقوق و داراییهای آروین یا کاربران ضروری باشد.
در مواردی که اطلاعات برای ارائه یک خدمت در اختیار طرف ثالث قرار میگیرد، تلاش میشود اطلاعات فقط در حد موردنیاز برای انجام همان خدمت مورد استفاده قرار گیرد.
۵. کوکیها (Cookies)
وبسایت آروین ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، حفظ تنظیمات کاربر، ارائه برخی امکانات و تحلیل نحوه استفاده از وبسایت از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که روی مرورگر یا دستگاه کاربر ذخیره میشوند. کاربر میتواند تنظیمات مرورگر خود را برای محدود کردن یا حذف کوکیها تغییر دهد. با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث شود بعضی امکانات سایت بهدرستی کار نکنند.
۶. اطلاعات حساب کاربری
در صورتی که کاربر در سایت آروین حساب کاربری ایجاد کند، مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب، از جمله رمز عبور، بر عهده خود کاربر است.
کاربران نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار دهند و در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز به حساب، باید در سریعترین زمان ممکن موضوع را به آروین اطلاع دهند.
۷. لینکهای موجود در سایت
ممکن است وبسایت آروین شامل لینکهایی به وبسایتها یا خدمات متعلق به اشخاص و شرکتهای دیگر باشد.
آروین مسئولیتی در قبال سیاستهای حفظ حریم خصوصی، محتوای سایتها یا نحوه استفاده آنها از اطلاعات کاربران ندارد. توصیه میشود کاربران پیش از ارائه اطلاعات شخصی به این وبسایتها، سیاست حریم خصوصی آنها را مطالعه کنند.
۸. حقوق کاربران
کاربران میتوانند در چارچوب قوانین و مقررات مربوط، درباره اطلاعات شخصی خود درخواستهایی مانند بررسی، اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات داشته باشند.
در صورت وجود هرگونه سوال یا درخواست درباره اطلاعات شخصی، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در وبسایت با آروین تماس بگیرند.
۹. نگهداری اطلاعات
آروین اطلاعات کاربران را تنها تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات، رسیدگی به درخواستها، حل اختلافات، انجام امور مالی و حسابداری یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد، نگهداری میکند.
پس از پایان نیاز به نگهداری اطلاعات، اطلاعات شخصی مطابق با رویههای داخلی و الزامات قانونی حذف یا ناشناسسازی خواهد شد، مگر آنکه نگهداری آنها به موجب قانون ضروری باشد.
۱۰. حریم خصوصی کودکان
وبسایت آروین برای ارائه خدمات عمومی طراحی شده است و آروین عمداً اطلاعات شخصی کودکان را جمعآوری نمیکند. در صورت اطلاع از دریافت ناخواسته چنین اطلاعاتی، اقدامات لازم برای حذف آنها انجام خواهد شد.
۱۱. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست حریم خصوصی در صورت تغییر خدمات، امکانات وبسایت یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
نسخه جدید سیاست حریم خصوصی پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود. توصیه میشود کاربران در صورت استفاده مستمر از سایت، این صفحه را بهصورت دورهای بررسی کنند.
۱۲. ارتباط با آروین
در صورتی که درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه استفاده از اطلاعات یا حقوق خود سوالی دارید، میتوانید از طریق اطلاعات تماس درجشده در وبسایت آروین با ما ارتباط برقرار کنید.
آروین متعهد است اطلاعات کاربران را با مسئولیتپذیری و در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه مدیریت و محافظت کند.